Muzea nie dla obcokrajowców

Łukasz Rudziński

13 lipca 2010 (artykuł sprzed 13 lat)

Opinie (170)

Zagranicznych turystów w trójmiejskich muzeach czeka niemiła niespodzianka. Porozumienie po niemiecku graniczy z cudem, po angielsku dowiedzieć się można, gdzie jest toaleta i ewentualnie poznać kierunek zwiedzania. Reszty turysta sam musi się domyślić.

"Ticket?... eee... student? Or normal?" - taka wypowiedź w kasach trójmiejskich muzeów to luksus. Sprawdziliśmy jak czołowe muzea w Trójmieście przygotowane są na wizytę zagranicznych turystów. Okazuje się, że zagraniczni goście muszą się wykazywać sporą kreatywnością.

Jak muzea są przygotowane na przyjęcie cudzoziemców? - Marnie - przyznaje Daria, nasza współpracowniczka, która na naszą prośbę wcieliła się w niemiecką turystkę zwiedzającą trójmiejskie placówki. - Zdarzało się, że na pytanie po niemiecku odpowiadano mi po polsku, a gdy tłumaczyłam na migi, że nie rozumiem, mówiono do mnie dalej po polsku, tyle, że tym razem wolno i wyraźnie. Komunikacja możliwa była praktycznie tylko po angielsku, choć większość osób pytanych przeze mnie w kasach i w kolejnych salach muzealnych znało zaledwie kilka podstawowych słów - dodaje Daria.

Postanowiliśmy sprawdzić dziesięć placówek kulturalno-muzealnych, do których chętnie zaglądają turyści: trzy jednostki Muzeum Historycznego Miasta Gdańska (Ratusz Głównego Miasta, Dwór Artusa, Muzeum Bursztynu), dwie Muzeum Narodowego (Oddział Sztuki Dawnej przy ul. Toruńskiej oraz Odział Sztuki Nowoczesnej - Pałac Opatów w Gdańsku Oliwie), Spichlerze na Ołowiance - siedzibę Centralnego Muzeum Morskiego, Muzeum Miasta Gdyni, ORP Błyskawicę oraz Akwarium Gdyńskie. Muzeum Sopotu, w którym także pojawiła się nasza współpracowniczka, było zamknięte.

Każda wizyta oparta była na tym samym scenariuszu. Daria rozpoczynała standardową rozmowę w kasie danej placówki po niemiecku, a gdy była nierozumiana, próbowała się porozumieć po angielsku. Potem zadawała również w ten sam sposób proste pytania osobom opiekującym się ekspozycjami, zwłaszcza, gdy nie było napisów angielskich, czy niemieckich.

- Infrastruktura naszych muzeów jest całkiem niezła, najwyżej oceniam Muzeum Bursztynu, które posiada najbardziej rozbudowane zaplecze technologiczne. Jednak tylko w Ratuszu Głównego Miasta mogłam bez trudu porozmawiać po niemiecku z kasjerką, która znała również nazwy sal i eksponatów w tym języku. O obecnym w Muzeum Bursztynu, Dworze Artusa i Oddziale Sztuki Dawnej Muzeum Narodowego audio przewodniku dowiadywałam się w połowie zwiedzania, albo wcale - mówi nasza współpracowniczka.

Pracownicy trójmiejskich muzeów nie znają podstawowych słów po angielsku, o niemieckim nie wspominając. O ile są w stanie wskazać toaletę i, ewentualnie, kierunek zwiedzania, nie potrafią przekazać podstawowych informacji o miejscu, w którym się znajdują. - Wyraźnie blokuje ich pytanie, czy mówią w języku obcym. Łatwiej było mi się porozumieć, gdy od razu zadawałam pytania po angielsku. Próby dowiedzenia się czegokolwiek o miejscach, w którym się znajdowałam, przekraczały możliwości większości pracowników muzeów bez względu na wiek i płeć. Zwłaszcza, że niektóre pracownice - w Dworze Artusa, Pałacu Opatów i Centralnym Muzeum Morskim - gdy przekonały się, że nie mówię po polsku, po prostu mnie ignorowały.

Odrębną kwestią są podpisy pod eksponatami i publikacje w językach obcych. Pod tym względem wszystkie placówki wypadły blado. W Muzeum Miasta Gdyni są napisy angielskie, chociaż szersze opisy zostały skrócone, a projekcje telewizyjne nie są tłumaczone. W Muzeum Narodowym wszystko zależy od sali każda wystawa ma swoją wersję napisów - polskie, czasem też niemieckie ("Forma i funkcja. Stół") lub angielskie ("Sąd Ostateczny" Hansa Memlinga), podobnie jest w Pałacu Opatów, Dworze Artusa, czy Ratuszu.

Tylko ogólne informacje w językach obcych o bursztynach można poznać w Muzeum Bursztynu. Opisy poszczególnych eksponatów zarezerwowano dla turystów polskojęczycznych. W Akwarium Gdyńskim nazwy zgromadzonych okazów można przeczytać po angielsku i niemiecku (oraz w łacińskich odpowiednikach), jednak wszelkie bliższe informacje, w tym ciekawostki na ich temat, przeznaczone są tylko dla Polaków. W Centralnym Muzeum Morskim znajdują się kartki (w czterech językach) ze spisem wszystkich elementów wystawy, problem w tym, że nie wiadomo, czego dotyczą, ponieważ nie przypisano numerów porządkowych samym eksponatom. Bardzo trudno znaleźć też publikacje zagraniczne.

- CMM posiada ulotki w językach obcych. W Muzeum Narodowym nie było niczego o "Sądzie ostatecznym" Memlinga. Trudno mi jednak wskazać w jakim stopniu "brak" publikacji związany jest z barierą językową, z jaką spotkałam się we wszystkich muzeach. Uważam, że w każdej placówce powinna być przynajmniej jedna kompetentna osoba, władająca bardzo dobrze chociaż jednym językiem obcym. Jako "cudzoziemka" czułam się pozostawiona sama sobie. A nieskuteczne próby porozumienia w najprostszych kwestiach bywały bardzo frustrujące - podsumowuje nasza współpracowniczka Daria.

Audio przewodnik EasyGuide to specjalny elektroniczny przewodnik, umożliwiający komfortowe zwiedzanie muzeum z profesjonalnym komentarzem przewodnika, w jednym z trzech języków - polskim, angielskim lub niemieckim.

Obecnie w Trójmieście z takiego udogodnienia korzystają tylko dwie placówki muzealne: Muzeum Bursztynu MHMG (cena wypożyczenia urządzenia to 18 zł) oraz Oddział Sztuki Dawnej Muzeum Narodowego (audio przewodnik kosztuje 13 zł).

System przewodnika elektronicznego (iGuide) posiada także Dwór Artusa MHMG (j. polski, angielski). Koszt wypożyczenia takiego przewodnika wynosi 15 zł.

---

Po naszej publikacji przedstawiciele firmy EasyGuide przysłali do redakcji wiadomość, w której zapewniają, że nasz tekst "oddaje w 100% rzeczywistość nie tylko trójmiejskich, ale i polskich muzeów", informując jednocześnie, że od 26 lipca cena audio przewodnika tej firmy w Muzeum Bursztynu zostala zmieniona na 13 zł.

Łukasz Rudzińskirecenzje@trojmiasto.pl

Miejsca

Ratusz Głównego Miasta Gdańsk, Długa 46/47
Muzeum Bursztynu Gdańsk, Wielkie Młyny 16
Dwór Artusa Gdańsk, Długi Targ 43/44
Muzeum Narodowe Gdańsk, Toruńska 1
Pałac Opatów Gdańsk, Cystersów 18
Narodowe Muzeum Morskie Gdańsk, Ołowianka 9-13
Akwarium Gdyńskie Gdynia, al. Jana Pawła II 1
Muzeum Miasta Gdyni Gdynia, Zawiszy Czarnego 1
ORP Błyskawica Gdynia, al. Jana Pawła II 1

Opinie (170) 5 zablokowanych

Sortowanie
- Od najstarszych
- Od najnowszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2010-07-14 08:36

ciekawe...

... kiedy pani "szpieg" była w Muzeum Miasta Gdyni skoro projekcje nie są wyświetlane od końca maja 2010 ze względu na trwające w sali mini-wystawy (nie mówiąc o tym że nie są to projekcje telewizyjne)? Jeśli chodzi o zwiedzanie to można poprosić o przewodnika z j.angielskim. Jest to wystarczające. Te grupy obcojęzyczne, które odwiedziły jak dotąd muzeum, nie miały zastrzeżeń.

pracownik muzeum
13 lat
- 3 0
Twoja opinia

Zmień treść

... kiedy pani "szpieg" była w Muzeum Miasta Gdyni skoro projekcje nie są wyświetlane od końca maja 2010 ze względu na trwające w sali mini-wystawy (nie mówiąc o tym że nie są to projekcje telewizyjne)? Jeśli chodzi o zwiedzanie to można poprosić o przewodnika z j.angielskim. Jest to wystarczające. Te grupy obcojęzyczne, które odwiedziły jak dotąd muzeum, nie miały zastrzeżeń.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2010-07-14 08:44

A po polsku za granica, to tylko w Pradze (1)

Nasze muzea sa dretwe i drewniane. Najgorsze sa kustoszki chodzace i chrzakajace na turystow. Siermiega, ze uch.

se
13 lat
- 2 3
Twoja opinia

Zmień treść

Nasze muzea sa dretwe i drewniane. Najgorsze sa kustoszki chodzace i chrzakajace na turystow. Siermiega, ze uch.
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2010-07-14 14:14
  
  a co to za prawo?
  
  13 lat
  - 0 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  a co to za prawo?
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2010-07-14 09:48

WTYDDDDDDDDDDD (1)

kazdy pracujacy obecnie w miejscach, gdzie jest kontakt z klientem MUSI ZNAC PRZYNAJMNIEJ ANGIELSKI !!!!!!!!!!!!!!!! zascianek a nie europa !!!

oburzona anglistka
13 lat
- 0 6
Twoja opinia

Zmień treść

kazdy pracujacy obecnie w miejscach, gdzie jest kontakt z klientem MUSI ZNAC PRZYNAJMNIEJ ANGIELSKI !!!!!!!!!!!!!!!! zascianek a nie europa !!!
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2010-07-14 14:15
  
  gdzie to wyczytalas w prawie? wazne zeby wlasny jezyk znac i nie kaleczyc.
  
  13 lat
  - 1 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  gdzie to wyczytalas w prawie? wazne zeby wlasny jezyk znac i nie kaleczyc.
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2010-07-14 09:54

No i co z tego...

Zgadzam się za granicą jest to samo!!!
Jeżeli przyjeżdżają do nas to niech nauczą się kilka podstawowych słów.
Polacy nie gęsi !!!
Tylko u nas jest taka nagonka, żyję w Polsce i mówię po polsku jeżeli się to obcokrajowcom nie podoba to już nie mój problem.
Polska różni się tylko wysokościom płac niczym więcej. Nie widzieliście biednych dzielnic w UK!!! to samo z alkoholem ludzie my jesteśmy pijaki!!! angole 6 razy więcej piją niż my!!! a rząd mówi i gazety piszą że polska to kraj alkoholików. G.... prawda.
Pozdrawiam ludzi myślących.

fiase
13 lat
- 5 0
Twoja opinia

Zmień treść

Zgadzam się za granicą jest to samo!!! Jeżeli przyjeżdżają do nas to niech nauczą się kilka podstawowych słów. Polacy nie gęsi !!! Tylko u nas jest taka nagonka, żyję w Polsce i mówię po polsku jeżeli się to obcokrajowcom nie podoba to już nie mój problem. Polska różni się tylko wysokościom płac niczym więcej. Nie widzieliście biednych dzielnic w UK!!! to samo z alkoholem ludzie my jesteśmy pijaki!!! angole 6 razy więcej piją niż my!!! a rząd mówi i gazety piszą że polska to kraj alkoholików. G.... prawda. Pozdrawiam ludzi myślących.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2010-07-14 10:10

jestem w polsce to mówie po polsku. nie pasuje? wypier.alac.

13 lat
- 5 1
Twoja opinia

Zmień treść

jestem w polsce to mówie po polsku. nie pasuje? wypier.alac.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2010-07-14 10:34

Praca chyba po znajomości

Moje córki są po studiach i musiały szukać pracy w innych krajach bo tu nikt im nie chciał dać pracy chociaż znają języki i mają przygotowanie turystyczne. Tłumaczono że brak miejsc a swoją drogą kiepskie płace więc co tu wymagać. Musi zaistnieć chęć pracodawców przyjęcia właściwie przygotowanych osób do pracy w turystyce a nie tylko po wielkiej znajomości, no i odpowiednia płaca.

Oliwianka
13 lat
- 2 5
Twoja opinia

Zmień treść

Moje córki są po studiach i musiały szukać pracy w innych krajach bo tu nikt im nie chciał dać pracy chociaż znają języki i mają przygotowanie turystyczne. Tłumaczono że brak miejsc a swoją drogą kiepskie płace więc co tu wymagać. Musi zaistnieć chęć pracodawców przyjęcia właściwie przygotowanych osób do pracy w turystyce a nie tylko po wielkiej znajomości, no i odpowiednia płaca.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2010-07-14 20:48

najlepiej zeby muzea byly gratis i przewodnik w pieciu jezykach?????????

xyz
13 lat
- 2 0
Twoja opinia

Zmień treść

najlepiej zeby muzea byly gratis i przewodnik w pieciu jezykach?????????
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2010-07-16 13:33

Polska - dziki kraj

Polska to kraj zakapiorow i serdeczne wspolczucie dla kazdego obcokrajowca ktory ma nieszczescie znalezc sie w tym prl-owskim swiecie jaskiniowcow. Kelnerzy odwracaja glowy, baby w sklepach na sile tlumacza po polsku, taksiarze, policja,lekarze i ludzie pracujacy w komunikacji publicznej to jeszcze miniona epoka komunizmu. Nic dziwnego ze na zachodzie polska to 3-ci swiat.

anyty prl
13 lat
- 0 2
Twoja opinia

Zmień treść

Polska to kraj zakapiorow i serdeczne wspolczucie dla kazdego obcokrajowca ktory ma nieszczescie znalezc sie w tym prl-owskim swiecie jaskiniowcow. Kelnerzy odwracaja glowy, baby w sklepach na sile tlumacza po polsku, taksiarze, policja,lekarze i ludzie pracujacy w komunikacji publicznej to jeszcze miniona epoka komunizmu. Nic dziwnego ze na zachodzie polska to 3-ci swiat.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2010-07-16 21:49

dziki globtroter dał głos i kala własne gniazdo
a może to ... Barry Trotter, z III tomu ?

teo
13 lat
- 1 0
Twoja opinia

Zmień treść

dziki globtroter dał głos i kala własne gniazdo a może to ... Barry Trotter, z III tomu ?
Regulamin dodawania opinii