Muzea nie dla obcokrajowców

Łukasz Rudziński

13 lipca 2010 (artykuł sprzed 13 lat)

Opinie (170)

Zagranicznych turystów w trójmiejskich muzeach czeka niemiła niespodzianka. Porozumienie po niemiecku graniczy z cudem, po angielsku dowiedzieć się można, gdzie jest toaleta i ewentualnie poznać kierunek zwiedzania. Reszty turysta sam musi się domyślić.

"Ticket?... eee... student? Or normal?" - taka wypowiedź w kasach trójmiejskich muzeów to luksus. Sprawdziliśmy jak czołowe muzea w Trójmieście przygotowane są na wizytę zagranicznych turystów. Okazuje się, że zagraniczni goście muszą się wykazywać sporą kreatywnością.

Jak muzea są przygotowane na przyjęcie cudzoziemców? - Marnie - przyznaje Daria, nasza współpracowniczka, która na naszą prośbę wcieliła się w niemiecką turystkę zwiedzającą trójmiejskie placówki. - Zdarzało się, że na pytanie po niemiecku odpowiadano mi po polsku, a gdy tłumaczyłam na migi, że nie rozumiem, mówiono do mnie dalej po polsku, tyle, że tym razem wolno i wyraźnie. Komunikacja możliwa była praktycznie tylko po angielsku, choć większość osób pytanych przeze mnie w kasach i w kolejnych salach muzealnych znało zaledwie kilka podstawowych słów - dodaje Daria.

Postanowiliśmy sprawdzić dziesięć placówek kulturalno-muzealnych, do których chętnie zaglądają turyści: trzy jednostki Muzeum Historycznego Miasta Gdańska (Ratusz Głównego Miasta, Dwór Artusa, Muzeum Bursztynu), dwie Muzeum Narodowego (Oddział Sztuki Dawnej przy ul. Toruńskiej oraz Odział Sztuki Nowoczesnej - Pałac Opatów w Gdańsku Oliwie), Spichlerze na Ołowiance - siedzibę Centralnego Muzeum Morskiego, Muzeum Miasta Gdyni, ORP Błyskawicę oraz Akwarium Gdyńskie. Muzeum Sopotu, w którym także pojawiła się nasza współpracowniczka, było zamknięte.

Każda wizyta oparta była na tym samym scenariuszu. Daria rozpoczynała standardową rozmowę w kasie danej placówki po niemiecku, a gdy była nierozumiana, próbowała się porozumieć po angielsku. Potem zadawała również w ten sam sposób proste pytania osobom opiekującym się ekspozycjami, zwłaszcza, gdy nie było napisów angielskich, czy niemieckich.

- Infrastruktura naszych muzeów jest całkiem niezła, najwyżej oceniam Muzeum Bursztynu, które posiada najbardziej rozbudowane zaplecze technologiczne. Jednak tylko w Ratuszu Głównego Miasta mogłam bez trudu porozmawiać po niemiecku z kasjerką, która znała również nazwy sal i eksponatów w tym języku. O obecnym w Muzeum Bursztynu, Dworze Artusa i Oddziale Sztuki Dawnej Muzeum Narodowego audio przewodniku dowiadywałam się w połowie zwiedzania, albo wcale - mówi nasza współpracowniczka.

Pracownicy trójmiejskich muzeów nie znają podstawowych słów po angielsku, o niemieckim nie wspominając. O ile są w stanie wskazać toaletę i, ewentualnie, kierunek zwiedzania, nie potrafią przekazać podstawowych informacji o miejscu, w którym się znajdują. - Wyraźnie blokuje ich pytanie, czy mówią w języku obcym. Łatwiej było mi się porozumieć, gdy od razu zadawałam pytania po angielsku. Próby dowiedzenia się czegokolwiek o miejscach, w którym się znajdowałam, przekraczały możliwości większości pracowników muzeów bez względu na wiek i płeć. Zwłaszcza, że niektóre pracownice - w Dworze Artusa, Pałacu Opatów i Centralnym Muzeum Morskim - gdy przekonały się, że nie mówię po polsku, po prostu mnie ignorowały.

Odrębną kwestią są podpisy pod eksponatami i publikacje w językach obcych. Pod tym względem wszystkie placówki wypadły blado. W Muzeum Miasta Gdyni są napisy angielskie, chociaż szersze opisy zostały skrócone, a projekcje telewizyjne nie są tłumaczone. W Muzeum Narodowym wszystko zależy od sali każda wystawa ma swoją wersję napisów - polskie, czasem też niemieckie ("Forma i funkcja. Stół") lub angielskie ("Sąd Ostateczny" Hansa Memlinga), podobnie jest w Pałacu Opatów, Dworze Artusa, czy Ratuszu.

Tylko ogólne informacje w językach obcych o bursztynach można poznać w Muzeum Bursztynu. Opisy poszczególnych eksponatów zarezerwowano dla turystów polskojęczycznych. W Akwarium Gdyńskim nazwy zgromadzonych okazów można przeczytać po angielsku i niemiecku (oraz w łacińskich odpowiednikach), jednak wszelkie bliższe informacje, w tym ciekawostki na ich temat, przeznaczone są tylko dla Polaków. W Centralnym Muzeum Morskim znajdują się kartki (w czterech językach) ze spisem wszystkich elementów wystawy, problem w tym, że nie wiadomo, czego dotyczą, ponieważ nie przypisano numerów porządkowych samym eksponatom. Bardzo trudno znaleźć też publikacje zagraniczne.

- CMM posiada ulotki w językach obcych. W Muzeum Narodowym nie było niczego o "Sądzie ostatecznym" Memlinga. Trudno mi jednak wskazać w jakim stopniu "brak" publikacji związany jest z barierą językową, z jaką spotkałam się we wszystkich muzeach. Uważam, że w każdej placówce powinna być przynajmniej jedna kompetentna osoba, władająca bardzo dobrze chociaż jednym językiem obcym. Jako "cudzoziemka" czułam się pozostawiona sama sobie. A nieskuteczne próby porozumienia w najprostszych kwestiach bywały bardzo frustrujące - podsumowuje nasza współpracowniczka Daria.

Audio przewodnik EasyGuide to specjalny elektroniczny przewodnik, umożliwiający komfortowe zwiedzanie muzeum z profesjonalnym komentarzem przewodnika, w jednym z trzech języków - polskim, angielskim lub niemieckim.

Obecnie w Trójmieście z takiego udogodnienia korzystają tylko dwie placówki muzealne: Muzeum Bursztynu MHMG (cena wypożyczenia urządzenia to 18 zł) oraz Oddział Sztuki Dawnej Muzeum Narodowego (audio przewodnik kosztuje 13 zł).

System przewodnika elektronicznego (iGuide) posiada także Dwór Artusa MHMG (j. polski, angielski). Koszt wypożyczenia takiego przewodnika wynosi 15 zł.

---

Po naszej publikacji przedstawiciele firmy EasyGuide przysłali do redakcji wiadomość, w której zapewniają, że nasz tekst "oddaje w 100% rzeczywistość nie tylko trójmiejskich, ale i polskich muzeów", informując jednocześnie, że od 26 lipca cena audio przewodnika tej firmy w Muzeum Bursztynu zostala zmieniona na 13 zł.

Łukasz Rudzińskirecenzje@trojmiasto.pl

Miejsca

Ratusz Głównego Miasta Gdańsk, Długa 46/47
Muzeum Bursztynu Gdańsk, Wielkie Młyny 16
Dwór Artusa Gdańsk, Długi Targ 43/44
Muzeum Narodowe Gdańsk, Toruńska 1
Pałac Opatów Gdańsk, Cystersów 18
Narodowe Muzeum Morskie Gdańsk, Ołowianka 9-13
Akwarium Gdyńskie Gdynia, al. Jana Pawła II 1
Muzeum Miasta Gdyni Gdynia, Zawiszy Czarnego 1
ORP Błyskawica Gdynia, al. Jana Pawła II 1

Opinie (170) 5 zablokowanych

Sortowanie
- Od najstarszych
- Od najnowszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2010-07-13 21:30

a tak swoją drogą. 95% tych 'obcokrajowców' to 80letnie helmuty i helgi, gdzie tam studenckie bilety :) A za ryje i historie to powinni płacić x5 razy więcej, niech choć trochę odrobią gospodarke za Polaków pracujących w Niemczech

Loża Szyderców
13 lat
- 5 1
Twoja opinia

Zmień treść

a tak swoją drogą. 95% tych 'obcokrajowców' to 80letnie helmuty i helgi, gdzie tam studenckie bilety :) A za ryje i historie to powinni płacić x5 razy więcej, niech choć trochę odrobią gospodarke za Polaków pracujących w Niemczech
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2010-07-13 21:47

proponuję (1)

proponuję wyjechać do Niemiec,Belgii nie wspomnę już o Francji i Portugalii i tam zacząć porozumieć się po angielsku powodzenia .Polacy górą bijemy ich wiedzą i wykształceniem na głowę

pogromca
13 lat
- 10 0
Twoja opinia

Zmień treść

proponuję wyjechać do Niemiec,Belgii nie wspomnę już o Francji i Portugalii i tam zacząć porozumieć się po angielsku powodzenia .Polacy górą bijemy ich wiedzą i wykształceniem na głowę
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2010-07-13 23:07
  
  taa,jestesmy elitą w europie a Matka Boska była Polką.
  
  13 lat
  - 1 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  taa,jestesmy elitą w europie a Matka Boska była Polką.
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2010-07-13 21:52

Wiecznie zle,wiecznie nie dobrze (1)

Ale zwrocmy uwage na to,ze Polak musi nauczyc sie jezyka obcego i jest to porzadane w pracy.Taki niemiec czy anglik, nawet sie nie fatyguje aby nauczyc sie jezyka polskiego nawet w podstawie.Raz.Dwa w polsce system nauczania jezyka jakiego kolwiek w szkole jest mierna!!!
Wiec zamiast sprawdzać czy w muzeach ktoś umie porozumiewać sie w języku niemieckim czy angielskim..,zapytajmy wycieczki niemieckie dlaczego nie ucza sie podstawa Polskiego????Dlaczego inne narody nie kwapią sie do nauki języka polskiego????(w podstawie choćby)Tylko sie od nas wymaga 10jezykow zeby każdego dopieścić...BZDURA!!!!

Ja...
13 lat
- 6 3
Twoja opinia

Zmień treść

Ale zwrocmy uwage na to,ze Polak musi nauczyc sie jezyka obcego i jest to porzadane w pracy.Taki niemiec czy anglik, nawet sie nie fatyguje aby nauczyc sie jezyka polskiego nawet w podstawie.Raz.Dwa w polsce system nauczania jezyka jakiego kolwiek w szkole jest mierna!!! Wiec zamiast sprawdzać czy w muzeach ktoś umie porozumiewać sie w języku niemieckim czy angielskim..,zapytajmy wycieczki niemieckie dlaczego nie ucza sie podstawa Polskiego????Dlaczego inne narody nie kwapią sie do nauki języka polskiego????(w podstawie choćby)Tylko sie od nas wymaga 10jezykow zeby każdego dopieścić...BZDURA!!!!
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2010-07-13 22:16
  
  Widzę, że nawet z polską pisownią masz problem.
  
  13 lat
  - 0 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Widzę, że nawet z polską pisownią masz problem.
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2010-07-13 22:19

bez nagłowka

jeżeli ktoś zna 3 języki i pracuje w muzeum to jest albo Indiana Jones albo nieudacznik

13 lat
- 5 1
Twoja opinia

Zmień treść

jeżeli ktoś zna 3 języki i pracuje w muzeum to jest albo Indiana Jones albo nieudacznik
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2010-07-13 22:42

w Germanii mało kto mówi w innym języku niż Niemiecki lub Turecki

13 lat
- 3 0
Twoja opinia

Zmień treść

w Germanii mało kto mówi w innym języku niż Niemiecki lub Turecki
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2010-07-13 22:57

To nie jedyny problem!

13 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2010-07-13 22:59

To nie jedyny problem! (1)

Ostatnio byłem na wycieczce po gdańskich muzeach i miejscach wartych zwiedzenia ze znajomymi Niemcami. Ich ocena była jednoznaczna - tam gdzie już są jakiekolwiek napisy po niemiecku, jakość tłumaczenia jest zatrważająca. Mówili, że nic nie idzie zrozumieć z tego bełkotu.

ja
13 lat
- 4 0
Twoja opinia

Zmień treść

Ostatnio byłem na wycieczce po gdańskich muzeach i miejscach wartych zwiedzenia ze znajomymi Niemcami. Ich ocena była jednoznaczna - tam gdzie już są jakiekolwiek napisy po niemiecku, jakość tłumaczenia jest zatrważająca. Mówili, że nic nie idzie zrozumieć z tego bełkotu.
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2010-07-14 14:24
  
  to niech sie ucza polskiego niemieckiego.
  
  13 lat
  - 0 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  to niech sie ucza polskiego niemieckiego.
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2010-07-13 23:05

z języków obcych to znam ten,no...francuski...

13 lat
- 2 0
Twoja opinia

Zmień treść

z języków obcych to znam ten,no...francuski...
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2010-07-13 23:06

machinery, a reszta to po angielsku

Pan Planeta
13 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2010-07-13 23:11

(1)

a jak,dajmy na to pracownicy naucza sie,dajmy na to angielskiego,i nikt ich nie zapyta po angielsku,to co oni potem z tym jezykiem zrobią?

13 lat
- 6 0
Twoja opinia

Zmień treść

a jak,dajmy na to pracownicy naucza sie,dajmy na to angielskiego,i nikt ich nie zapyta po angielsku,to co oni potem z tym jezykiem zrobią?
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2010-07-14 02:29
  
  z językiem to można wiele zrobić!
  
  WielkiCzarnyTranzwestyta
  13 lat
  - 0 1
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  z językiem to można wiele zrobić!
  Regulamin dodawania opinii